SHANDONG SHENZHOU JIE NENG INTELLIGNT EQUIPMENT CO.,LTD.
售前服務承諾:
1.提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,滿足客戶的個性化需要。
2.公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
售前服務承諾:
1、對售出產(chǎn)品造成的問題,工積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低到低程度。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場技術(shù)服務專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。大型工程派駐工地代表。
3、公司產(chǎn)品到達貴處后,技術(shù)人員將負責協(xié)助指導安裝,調(diào)試等工作。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、隨時聽從用戶的召喚,當需要現(xiàn)場服務時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復,在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,緊急情況下在32小時內(nèi)趕到。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達或者進行答復。
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